Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

lfy88 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết (CCCD/CMND theo yêu cầu xác minh tài khoản).
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email, live chat hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng.
• Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản của bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và bảo vệ phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo cam kết của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật chính sách hoặc thay đổi tài khoản — không phải email quảng cáo nếu bạn chưa đăng ký nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hoạt động để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

lfy88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

lfy88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với lfy88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để phục vụ trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật theo hợp đồng dịch vụ với lfy88, chịu ràng buộc không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lfy88 có thể được yêu cầu tiết lộ một số thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của lfy88 và người dùng khác.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

lfy88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ lfy88 đều được mã hóa.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — lfy88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống lọc và chặn các yêu cầu độc hại, tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục và phản ứng với các sự kiện bất thường trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu thuộc phạm vi công việc của mình theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở vị trí an toàn tách biệt để phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với người khác.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

lfy88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và các tùy chọn giao diện. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như múi giờ, loại kèo ưa thích hoặc cài đặt giao diện đã chọn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà lfy88 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang mở.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật lfy88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

lfy88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu trữ theo thời hạn quy định áp dụng cho dịch vụ tài chính — thông thường từ 5 đến 7 năm.
• Lịch sử hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu thuộc diện lưu bắt buộc sẽ được xóa khi hết thời hạn quy định.

8. Người chưa đủ tuổi

Dịch vụ lfy88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện con em hoặc người thân dưới tuổi đã tạo tài khoản trên lfy88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nền tảng thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

lfy88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý liên quan. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Người dùng đang đăng nhập sẽ nhận thông báo qua email hoặc banner thông báo trên nền tảng.
• Với các thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lfy88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình mô tả ở Mục 6.

10. Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau — tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang web lfy88.bar — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Zalo OA: Nhắn tin trực tiếp và nhận phản hồi từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa), thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh danh tính từ phía bạn.